FAQ

[et_pb_section fb_built= »1″ fullwidth= »on » _builder_version= »4.0.6″ background_image= »https://les-survivants.com/wp-content/uploads/2019/12/the-center.jpg »][et_pb_fullwidth_header title= »FOIRE AUX QUESTIONS » text_orientation= »center » header_scroll_down= »on » scroll_down_icon= »%%8%% » scroll_down_icon_color= »#ffffff » scroll_down_icon_size= »48px » _builder_version= »4.0.6″ title_font= »Montserrat|on||| » title_font_size= »60px » title_line_height= »1.4em » content_font_size= »22px » content_line_height= »1.8em » subhead_font= »|||| » background_color= »rgba(255, 255, 255, 0) » use_background_color_gradient= »on » background_color_gradient_start= »rgba(0,0,0,0) » background_color_gradient_end= »rgba(0,0,0,0) » background_enable_image= »off » custom_button_one= »on » button_one_text_size= »16px » button_one_bg_color= »#6eba01″ button_one_border_width= »2px » button_one_border_color= »#6eba01″ button_one_border_radius= »0″ button_one_letter_spacing= »2″ button_one_font= »Montserrat|||on| » button_one_use_icon= »off » custom_button_two= »on » button_two_text_size= »16px » button_two_border_width= »2px » button_two_border_color= »#ffffff » button_two_border_radius= »0″ button_two_letter_spacing= »2″ button_two_font= »Montserrat|||on| » button_two_use_icon= »off » module_alignment= »left » custom_padding= »70px||70px||| » animation_style= »fade » button_one_text_color_hover= »#6eba01″ button_two_text_color_hover= »#6eba01″ button_one_border_color_hover= »#ffffff » button_two_border_color_hover= »#ffffff » button_one_border_radius_hover= »0″ button_two_border_radius_hover= »0″ button_one_letter_spacing_hover= »2″ button_two_letter_spacing_hover= »2″ button_one_bg_color_hover= »#ffffff » button_two_bg_color_hover= »#ffffff » button_one_text_size__hover_enabled= »off » button_two_text_size__hover_enabled= »off » button_one_text_color__hover_enabled= »on » button_one_text_color__hover= »#6eba01″ button_two_text_color__hover_enabled= »on » button_two_text_color__hover= »#6eba01″ button_one_border_width__hover_enabled= »off » button_two_border_width__hover_enabled= »off » button_one_border_color__hover_enabled= »on » button_one_border_color__hover= »#ffffff » button_two_border_color__hover_enabled= »on » button_two_border_color__hover= »#ffffff » button_one_border_radius__hover_enabled= »on » button_one_border_radius__hover= »0″ button_two_border_radius__hover_enabled= »on » button_two_border_radius__hover= »0″ button_one_letter_spacing__hover_enabled= »on » button_one_letter_spacing__hover= »2″ button_two_letter_spacing__hover_enabled= »on » button_two_letter_spacing__hover= »2″ button_one_bg_color__hover_enabled= »on » button_one_bg_color__hover= »#ffffff » button_two_bg_color__hover_enabled= »on » button_two_bg_color__hover= »#ffffff »][/et_pb_fullwidth_header][/et_pb_section][et_pb_section fb_built= »1″ admin_label= »Our Team » _builder_version= »4.0.6″ background_color= »#e09900″ custom_padding= »35px||90px||| »][et_pb_row _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »|auto|42px|auto|| » custom_padding= »||3px||| »][et_pb_column type= »4_4″ _builder_version= »4.0.6″][et_pb_toggle title= »Quels sont les cartes que vous proposez sur vos serveurs ? » _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »||-1px||| » hover_enabled= »0″]

Nous possédons 6 serveurs sous 6 maps différentes qui sont reliées en cluster. Il y a les cartes suivantes : The Island, Ragnarok, Aberration, Extinction, TheCenter et Scorched Earth (et bientôt 7 serveurs avec la nouvelle extension Genesis en Janvier).

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Qu’est ce qu’un cluster ? » _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »||-1px||| »]

Un cluster est un ensemble de cartes qui communiquent entre elles sur la machine dédié. Cela permet de transférer votre personnage, vos items et vos dinosaures d’une map à une autre mais aussi cela vous permet de combattre tout les boss sur ARK.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Est-ce que je peux rejoindre vos serveurs sans avoir le DLC du jeu ? » _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »||-2px||| »]

Bien sûr ! Nous avons les cartes The Island, Ragnarok et Valguero qui sont des cartes de base du jeu et qui ne nécessitent aucun achat supplémentaire, elles sont inclues dans le jeu lors de l’achat ils suffit juste de les télécharger sur Steam. Aberration, Extinction et ScorchedEarth sont par contre des DLC payants.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Quels sont les rates et les réglages des serveurs ? » _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »||-2px||| »]

Toutes les informations concernant nos réglages et les rates sur nos serveurs sont disponible sur notre site internet ou sur notre discord.
https://les-survivants.com/the-island (toutes les rates et les réglages sont identiques sur tout nos serveurs)

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Quelle est l’adresse du serveur ? » _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »||-2px||| »]

Vous retrouverez les IP de nos serveurs directement sur notre discord ou sur notre site internet directement dans l’onglet « Nos serveurs » et sélectionnerez la map sur laquelle vous souhaitez jouer.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Comment rejoindre votre serveur ? » _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »||-2px||| »]

Pour retrouver plus facilement nos serveurs, nous vous recommandons de les rajouter en favoris directement sur Steam.
Pour cela sur Steam uniquement, il vous suffit de suivre les étapes suivantes : « Afficher » / « Serveurs » / Onglet « Favoris » / Bouton « Ajouter un serveur ». Ensuite une nouvelle fenêtre s’ouvrira, de là vous pouvez entrer l’adresse IP de notre serveur « 88.99.151.142:27015 » (pour le TheIsland) / Cliquer sur « Chercher à cette adresse » et ensuite « Ajouter aux favoris ».

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Quels sont les mods installés sur nos serveurs ? » _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »||-2px||| »]

Vous retrouverez l’ensemble des mods installés sur nos serveurs à cette adresse (collection Steam) : https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=1931392347 ou directement sur notre discord ou sur notre site internet dans les pages « Nos serveurs ».

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Comment télécharger et installer les mods des serveurs ? » _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »||-2px||| »]

Il y a deux façons pour obtenir les mods de nos serveurs : soit en s’abonnant à l’ensemble des mods de la collection Steam via le lien fourni juste au-dessus, soit en forçant le téléchargement lors de la première connexion sur nos serveurs (il suffit de vous connecter et relancer à chaque mod téléchargé et installé).

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Pourquoi il y a des rollbacks et des lags de temps en temps ? » _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »||-2px||| »]

Il peut y avoir des rollbacks et des lags de temps en temps, un rollback = retour en arrière.
Il faut savoir que le jeu ARK Survival Evolved est un jeu très loin d’être optimisé surtout pour moi gérant de serveur, si des rollbacks sont effectués c’est qu’il y avait aucune autre solution possible.
Des lags peuvent survenir de temps en temps pendant les sauvegardes serveur, pendant le nettoyage automatique de bases et dinos inactifs ou éventuellement si les Admins font des opérations sur la machine dédiée.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Je ne retrouve pas le serveur est-ce normal ? » _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »||-2px||| »]

Si vous rejoignez le serveur pour la première fois, nos serveurs ne peuvent pas être rejoints dans la liste des serveurs sur le jeu mais uniquement en les ajoutant sur Steam dans les favoris.
C’est peut-être que votre jeu n’est pas à jour, vérifier vos mises à jour sur Steam. Si ce n’est pas ça, c’est peut-être que les serveurs ne sont pas à jour et surtout contacter un admin, un redémarrage sera nécessaire pour les mettre à jour.

[/et_pb_toggle][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »-6px|auto||auto|| »][et_pb_column type= »4_4″ _builder_version= »4.0.6″][et_pb_toggle title= »Pourquoi j’ai autant de points d’engramme ? » _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »||-3px||| »]

C’est normal, nous avons pensé qui veulent jouer seul et ce qui va vous permettre également de tout débloquer aisément et de pouvoir profiter à fond de l’expérience de jeu.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »comment se transférer d’une carte à une autre ? » _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »||-3px||| »]

Pour se transférer, il faut se rendre avec son personnage à l’obélisque ou le beacon de votre choix. L’option « TRANSFERER VERS » permet de choisir la carte de destination et d’y être automatiquement envoyé. Le stuff présent dans votre inventaire sera transféré avec votre personnage.

Tout dinosaure situé dans un rayon proche autour de l’obélisque ou du beacon peut être « UPLOADER » dedans depuis l’onglet « CREATURES ». Lorsque vous envoyez votre dinosaure dans un terminal, son inventaire doit être entièrement vide. Pensez aussi à récupérer la selle ! Une fois dedans, un compte à rebours de 24h est lancé. Si ce délai est dépassé et que vous n’avez pas récupéré votre dinosaure, il sera tout simplement effacé. Vous pouvez glisser-déposer des objets depuis l’onglet « DONNEES » dans un obélisque ou un beacon. De la même manière que pour les dinosaures, un décompte est lancé correspondant au temps dont vous disposez pour les récupérer avant qu’ils ne soient complètement effacés.

Une fois le transfert de votre personnage réalisé vous pouvez choisir où vous souhaitez apparaître, soit à un lit de votre tribu, soit sur une zone de pop de début. Le stuff que vous aviez sur vous en partant est toujours présent, vous allez vous réveiller avec. Pour récupérer vos dinosaures et vos autres affaires, trouvez un beacon ou un obélisque et réalisez l’option de download.

En arrivant sur la nouvelle carte votre tribu n’existe pas, vous devez la recréer. En revenant à votre carte d’origine vous serez automatiquement remis dans votre tribu.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »J’essaye d’apprivoiser un dino mais elle refuse de manger, Pourquoi ? » _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »||-3px||| »]

Il existe un bug connu en jeu qui fait que le dinosaure ne mange pas correctement pendant le tame (l’apprivoisement). Vous pouvez tenter de vous éloigner assez loin de la zone, hors de la distance de vue, de manière à « décharger la cellule », et revenir pour voir si le dinosaure mange. Sinon vous déconnecter et vous reconnecter. Si ces deux options échouent il ne vous reste plus qu’à réveiller dinosaure et le recoucher à nouveau.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Qu’est ce que le décompte pour la destruction de base et dinos ? » _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »||-3px||| »]

Nous avons activé un réglage sur le serveur qui déclenche un timer de 15 jours sur votre base ou de vos dinos à votre déconnexion. A la fin de ce timer, si vous n’êtes pas revenu en jeu, vos structures sont automatiquement détruites et vos dinosaures disparaissent.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Je m’absente et je suis inquiet pour base et mes dinos, que faire ? » _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »||-3px||| »]

Si vous partez en vacances ou vous absentez pour une raison personnelle pour plus de 15 jours, vous pouvez nous contacter pour nous indiquer une date de départ et une date de retour et nous nous occuperons de votre base. Nous passerons aussi régulièrement que possible pour remettre les timers à jour et nourrir vos dinosaures. Remplissez une mangeoire et mettez du sel de conservation dedans et vous pouvez facilement vous absenter une semaine.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »J’ai quitté ma tribu et j’étais leader, que faire ? » _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »||-3px||| »]

S’il y avait un autre membre dans votre tribu ou plusieurs membres, demandez à vos amis de vous réinviter et de vous redonner vos droits de Leader.
Si vous étiez seul dans votre tribu, veuillez contacter un Admin directement sur le discord en expliquant votre problème.

[/et_pb_toggle][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version= »4.0.6″][et_pb_column type= »4_4″ _builder_version= »4.0.6″][et_pb_toggle title= »A QUOI SERT LE DISCORD ? » _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »||-3px||| »]

Pour que les joueurs puissent communiquer entre eux, s’entraider, suivre nos annonces et nous rencontrer nous avons mis en place un discord que vous pouvez rejoindre grâce à cette adresse : https://discord.gg/6ZYAC5Y 

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Suis-je obligé d’être connecté ou de rejoindre le discord ? » _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »||-3px||| »]

Ce n’est pas une obligation mais c’est fortement recommandé. Beaucoup de choses se disent dessus, nous interpellons régulièrement les membres du serveur pour annoncer d’éventuels maintenances et reboots, les événements … et surtout nous sommes disponibles en MP dessus. Il ne faut pas hésiter à nous contacter par cet intermédiaire si vous avez besoin d’un membre du staff.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title= »Pourquoi je ne peux pas rejoindre certains channels ? » _builder_version= »4.0.6″ custom_margin= »||-3px||| »]

Notre discord dispose de plusieurs rôles pour répartir nos joueurs. Si vous avez des verrous à côté de certains channels écrits ou oraux c’est que vous n’avez pas les bons droits pour y accéder. Tout le monde obtient le grade « Survivant » si vous ne l’avez pas obtenu envoyez un MP à un Admin.

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